Garantie voorwaarden

Garantie
JP-Performance is een performance tuning bedrijf. Wij optimaliseren naar max 95% binnen de veiligheidsmarges van de auto, mits anders overeengekomen. Kwaliteit en service staan hoog in ons vaandel.
Alle software die wij programmeren is zorgvuldig ontwikkeld en uitvoerig getest op een testbank en/of de weg. U zult immers ook op de weg gebruik maken van uw auto, en dat vinden wij dan ook het belangrijkste aspect. 

Naast het uitvoerig testen passen wij de stage 1 software aan binnen de veiligheidsmarges van de autofabrikant. 

Onderstaande garantievoorwaarden zijn van toepassing op stage 1 tuning. Stage 1+, stage 2 en hoger vallen hier niet onder.

Wij bieden een 14 dagen tevredenheidsgarantie. Bent u binnen de periode van 14 dagen niet tevreden met de tuning, dan zetten wij de auto terug naar originele software en wordt u terugbetaald met aftrek van onze kosten. 

Onder kosten verstaan wij arbeidstijd, materiaal en/of softwarekosten. Indien u zich 15 dagen of later na de tuning bij ons meldt, is er geen terugbetaling meer mogelijk. 

Wanneer u restitutie wilt, verzoeken wij u dit binnen 14 dagen schriftelijk aan te geven.

Verbetering van het brandstofverbruik valt niet onder de garantievoorwaarden, omdat dit van diverse factoren afhangt, waarbij met name het rijgedrag van de bestuurder een grote rol speelt. Afwijkend brandstofverbruik is geen reden voor garantieclaims of terugbetalingen.

Terug naar standaard software is echter altijd mogelijk.

Software- en aandrijflijngarantie
Naast de tevredenheidsgarantie geven wij 5 jaar garantie op onze software. Mocht de dealer bij een software-update de tuning ongedaan maken, dan programmeren wij deze éénmalig kosteloos opnieuw in met behoud van de laatste dealerupdate. 

Extra reflash na een dealerupdate is mogelijk tegen een toeslag van €50. Houd er rekening mee dat bij bepaalde updates de softwareversies zodanig kunnen verschillen dat de rijbeleving afwijkt. 

Indien herprogrammeren meer dan 1 uur in beslag neemt (zoals bij bench- of bootmethodes), kan een extra toeslag gelden.
Wij bieden garantie op de aandrijflijn tot 200.000 km, mits er sprake is van aantoonbaar onderhoud en een diagnose die bevestigt dat eventuele schade direct veroorzaakt is door het chiptunen.
Uitsluitingen en eigen verantwoordelijkheid

• De garantie geldt uitsluitend voor chiptuning/auto tuning.
  Diensten zoals EGR-verwijdering, DPF-verwijdering en opties zoals Pop & Bang en Launch Control vallen hier nadrukkelijk niet onder, omdat deze aanpassingen de levensduur van onderdelen zoals de turbo kunnen verkorten.
Geen invloed op rijgedrag en onderhoud
Omdat wij geen controle hebben over het gebruik van de auto na tuning, bent u zelf verantwoordelijk voor goed en tijdig onderhoud. Dit omvat onder andere:
• Gebruik van hoogwaardige motorolie
• Tijdig vervangen van bougies en luchtfilter
• Algemene onderhoudspunten zoals banden en remmen

Uw factuur is uw garantie bewijs, bewaar deze dan ook goed bij uw auto papieren.

Proefrit en acceptatie garantievoorwaarden
U kunt altijd vragen om een proefrit met uw auto voordat u de factuur betaalt. 

Wij raden dit zelfs aan, zodat u en wij kunnen controleren of alles in orde is. 

Eventuele problemen dient u direct bij ons te melden.
Met het betalen van de factuur gaat u akkoord met de garantievoorwaarden. 

Wanneer de factuur niet betaald is, kan er geen aanspraak worden gemaakt op garantie. 

Wel kan de tuning in dat geval ongedaan worden gemaakt. 

Een uitzondering geldt voor bedrijven met een factuur en een 14 dagen betalingsverplichting.